人在海外如何替香港亲友订花？时差、付款与WhatsApp确认指南
最后更新：2026年9月22日
重点摘要：人在海外替香港亲友订花，所有日期和时间都以香港时间为准：送花时间为每日 9:00–18:00，可选上午或下午时段；即日送花一般须在香港时间中午 12:00 前完成付款。海外客户可用 PayPal 付款，经 PayPal 用信用卡需另加货款 4%。最方便是用 WhatsApp 6301 4433 沟通，并留下香港一位可联络的家人作后备。
为甚么一定要用香港时间计算？
因为花店的制作、截单和送货全部按香港时间运作。你在伦敦晚上十时落单，香港已是翌日清晨；你以为是「今天」的即日单，对花店来说可能已经过了截单时间。
香港全年使用 UTC+8，不设夏令时间，但你身处的地方可能有，所以时差会随季节改变。以下是常见地区的大约时差，实际以当地当日时间为准：
| 你身处的地方 | 与香港的大约时差 | 香港中午 12:00 时，当地约是 |
|---|---|---|
| 英国 | 慢 7–8 小时 | 清晨 4:00–5:00 |
| 加拿大东岸、美国东岸 | 慢 12–13 小时 | 前一日晚上 11:00 至午夜 |
| 美国西岸、温哥华 | 慢 15–16 小时 | 前一日晚上 8:00–9:00 |
| 澳洲东岸 | 快 2–3 小时 | 下午 2:00–3:00 |
换句话说，身在北美的你，想安排香港「明天」即日送花，其实要在你「今晚」完成付款。写讯息时，请直接写香港日期，例如「香港时间 10 月 5 日下午送」，避免双方各自换算出错。
人在外地可以怎样付款？
海外客户最常用 PayPal；如用信用卡，需经 PayPal 付款并加收货款 4% 附加费。若你仍有香港银行户口，亦可用转数快 FPS、PayMe 或 HSBC／中国银行转账，各种方式的细节见支付方式页。
所有订单须全额预付，不设货到付款，未付款不会正式留位。付款后请 WhatsApp 传送截图，附上订花人姓名、付款金额、订单号或收花人姓名，截图要显示时间及金额；营业时间内一般 30 分钟至 1 小时内确认。由于时差，你付款时香港可能是深夜，确认会在香港翌日办公时间处理，所以不要把付款拖到最后一刻。
电话和联络方式应怎样写？
所有电话都要写国际区号：香港号码加 +852，你自己的外地号码亦要写齐国家区号。送货员在送花当日出发前会致电收花人确认，因此收花人的香港电话必须正确，而且当日会接听。
- 收花人：全名、+852 电话、完整香港地址。
- 后备联络：一位在香港的家人或朋友，收花人不在时可代收或协助。
- 订花人：外地电话及 WhatsApp，注明你身处的城市和时差，方便客服选择合适时间联络你。
由于你可能在香港日间正在睡觉，香港的后备联络人特别重要：遇上收花人不在或需要改期，客服可以直接与对方商量，而不用等你醒来。
替远方父母庆生，怎样配合视像通话？
最自然的做法，是让花束先送到，再在收花后约视像通话。送花只能提供上午或下午时段，未能准确到某一分钟，所以不要把花束到达时间定为视像的「开场」，否则很容易变成大家对着镜头等门钟响。
例如选上午时段送到，香港傍晚父母吃过晚饭后再视像，他们已经把花插好，可以拿到镜头前给你看。父母生日前后，家中可能有其他亲戚探访，也可以请同住的兄弟姐妹代收，并提醒送货员先致电哪一位。
送给长辈的花，宜选易打理、花期较长的款式：绣球、向日葵和康乃馨护理得当可达约 10 天，蝴蝶兰花期约 1–2 个月。长辈收花的其他贴心考虑，可参考送花给长者的香味与重量考虑。
心意卡的语言和署名要注意甚么？
心意卡一般可写 30–50 字，请用文字把内容直接传给客服，不要只传手写照片。如果卡片要中英夹杂，或收花人的名字有特定写法，例如「亲爱的嫲嫲」「To Mum」，请逐字列明，并核对一次英文名字串法。
署名亦要清楚：是你一人送，还是「你们在多伦多的儿子一家」？付款人和署名人不同时，要分开写明，避免卡片写成付款人的名字。
人在远方写卡，不必刻意煽情，一句具体的生活片段往往更动人，例如「今年未能回来饮茶，下个月见面再补祝」。字数有限，可以把详细的话留到视像时亲口说，卡片只负责让对方在收花那一刻知道是谁的心意。
收到的花会和网站照片一样吗？
整体风格和配色会保持，但真花会因季节、天气和批次有自然差异。你不能亲眼看见花束，如对颜色要求严格，可要求落单前先看当日实物照片。
供应不足时，Blue Forest 蓝之森花店会以同等级花材替代，保持风格、配色及价值；主花替换会先与客人确认。人在外地回复较慢，建议落单时预先写明「主花可否替换」及「绝对不能替换」的花材，免得因等你回复而影响送花时间。
身在外地，落单流程可以怎样排？
把沟通集中在一两个来回内完成，是跨时区订花的关键。以下流程适用于大部分日常送花：
- 提前 3–5 天（以香港日期计）选好款式，特殊花材或 99 枝玫瑰则提前一周。
- 一次过传送香港送花日期、时段、地址、两个电话、心意卡内容和替代要求。
- 收到客服列明的总额后，核对运费地区是否正确，再以 PayPal 或其他方式付款。
- 传送付款截图，并请客服以文字复述最终订单内容，方便你睡前检查。
- 送花当日，提醒香港的后备联络人留意来电；需要时由对方协助交收。
如果收花人住在偏远地区或离岛，运费会按地区调整，例如西贡、东涌 $200，愉景湾、马湾及离岛 $250。香港遇上八号或以上台风信号、黑色暴雨警告，配送会暂停并顺延，职员会联络客户重新安排，因此你的联络方式要保持畅通。
常见问题
最早可以预订多久之后的日期？
最远可预订未来 3 个月内的日期；一般建议提前 3–5 天，节日则要更早。
可以从海外寄鲜花到香港吗？
花束会在香港制作及送出，不需要跨境寄送；反过来，鲜花一般不设由香港寄往海外。
想送花去澳门的亲友，可以一并安排吗？
可以，澳门订单由澳门分店制作，运费和截单另计，做法见香港与澳门跨地订花。
我和伴侣身处两地，纪念日想送花怎样安排？
重点在于配合对方的香港时间和视像时刻，可参考异地恋纪念日送花的安排。
如果想送一份花期较长的心意，可看看蝴蝶兰系列；落单时把香港日期、地址、两个联系电话和心意卡内容一次过 WhatsApp 给 Blue Forest 客服，便可在你入睡前完成大部分确认。
