人在海外如何替香港親友訂花？時差、付款與WhatsApp確認指南
最後更新：2026年9月22日
重點摘要：人在海外替香港親友訂花，所有日期和時間都以香港時間為準：送花時間為每日 9:00–18:00，可選上午或下午時段；即日送花一般須在香港時間中午 12:00 前完成付款。海外客戶可用 PayPal 付款，經 PayPal 用信用卡需另加貨款 4%。最方便是用 WhatsApp 6301 4433 溝通，並留下香港一位可聯絡的家人作後備。
為甚麼一定要用香港時間計算？
因為花店的製作、截單和送貨全部按香港時間運作。你在倫敦晚上十時落單，香港已是翌日清晨；你以為是「今天」的即日單，對花店來說可能已經過了截單時間。
香港全年使用 UTC+8，不設夏令時間，但你身處的地方可能有，所以時差會隨季節改變。以下是常見地區的大約時差，實際以當地當日時間為準：
| 你身處的地方 | 與香港的大約時差 | 香港中午 12:00 時，當地約是 |
|---|---|---|
| 英國 | 慢 7–8 小時 | 清晨 4:00–5:00 |
| 加拿大東岸、美國東岸 | 慢 12–13 小時 | 前一日晚上 11:00 至午夜 |
| 美國西岸、溫哥華 | 慢 15–16 小時 | 前一日晚上 8:00–9:00 |
| 澳洲東岸 | 快 2–3 小時 | 下午 2:00–3:00 |
換句話說，身在北美的你，想安排香港「明天」即日送花，其實要在你「今晚」完成付款。寫訊息時，請直接寫香港日期，例如「香港時間 10 月 5 日下午送」，避免雙方各自換算出錯。
人在外地可以怎樣付款？
海外客戶最常用 PayPal；如用信用卡，需經 PayPal 付款並加收貨款 4% 附加費。若你仍有香港銀行戶口，亦可用轉數快 FPS、PayMe 或 HSBC／中國銀行轉帳，各種方式的細節見付款方式頁。
所有訂單須全額預付，不設貨到付款，未付款不會正式留位。付款後請 WhatsApp 傳送截圖，附上訂花人姓名、付款金額、訂單編號或收花人姓名，截圖要顯示時間及金額；營業時間內一般 30 分鐘至 1 小時內確認。由於時差，你付款時香港可能是深夜，確認會在香港翌日辦公時間處理，所以不要把付款拖到最後一刻。
電話和聯絡方式應怎樣寫？
所有電話都要寫國際區號：香港號碼加 +852，你自己的外地號碼亦要寫齊國家區號。送貨員在送花當日出發前會致電收花人確認，因此收花人的香港電話必須正確，而且當日會接聽。
- 收花人：全名、+852 電話、完整香港地址。
- 後備聯絡：一位在香港的家人或朋友，收花人不在時可代收或協助。
- 訂花人：外地電話及 WhatsApp，註明你身處的城市和時差，方便客服選擇合適時間聯絡你。
由於你可能在香港日間正在睡覺，香港的後備聯絡人特別重要：遇上收花人不在或需要改期，客服可以直接與對方商量，而不用等你醒來。
替遠方父母慶生，怎樣配合視像通話？
最自然的做法，是讓花束先送到，再在收花後約視像通話。送花只能提供上午或下午時段，未能準確到某一分鐘，所以不要把花束到達時間定為視像的「開場」，否則很容易變成大家對著鏡頭等門鐘響。
例如選上午時段送到，香港傍晚父母吃過晚飯後再視像，他們已經把花插好，可以拿到鏡頭前給你看。父母生日前後，家中可能有其他親戚探訪，也可以請同住的兄弟姊妹代收，並提醒送貨員先致電哪一位。
送給長輩的花，宜選易打理、花期較長的款式：繡球、向日葵和康乃馨護理得當可達約 10 天，蝴蝶蘭花期約 1–2 個月。長輩收花的其他貼心考慮，可參考送花給長者的香味與重量考慮。
心意卡的語言和署名要注意甚麼？
心意卡一般可寫 30–50 字，請用文字把內容直接傳給客服，不要只傳手寫相片。如果卡片要中英夾雜，或收花人的名字有特定寫法，例如「親愛的嫲嫲」「To Mum」，請逐字列明，並核對一次英文名字串法。
署名亦要清楚：是你一人送，還是「你們在多倫多的兒子一家」？付款人和署名人不同時，要分開寫明，避免卡片寫成付款人的名字。
人在遠方寫卡，不必刻意煽情，一句具體的生活片段往往更動人，例如「今年未能回來飲茶，下個月見面再補祝」。字數有限，可以把詳細的話留到視像時親口說，卡片只負責讓對方在收花那一刻知道是誰的心意。
收到的花會和網站相片一樣嗎？
整體風格和配色會保持，但真花會因季節、天氣和批次有自然差異。你不能親眼看見花束，如對顏色要求嚴格，可要求落單前先看當日實物照片。
供應不足時，Blue Forest 藍之森花店會以同等級花材替代，保持風格、配色及價值；主花替換會先與客人確認。人在外地回覆較慢，建議落單時預先寫明「主花可否替換」及「絕對不能替換」的花材，免得因等你回覆而影響送花時間。
身在外地，落單流程可以怎樣排？
把溝通集中在一兩個來回內完成，是跨時區訂花的關鍵。以下流程適用於大部分日常送花：
- 提前 3–5 天（以香港日期計）選好款式，特殊花材或 99 枝玫瑰則提前一週。
- 一次過傳送香港送花日期、時段、地址、兩個電話、心意卡內容和替代要求。
- 收到客服列明的總額後，核對運費地區是否正確，再以 PayPal 或其他方式付款。
- 傳送付款截圖，並請客服以文字覆述最終訂單內容，方便你睡前檢查。
- 送花當日，提醒香港的後備聯絡人留意來電；需要時由對方協助交收。
如果收花人住在偏遠地區或離島，運費會按地區調整，例如西貢、東涌 $200，愉景灣、馬灣及離島 $250。香港遇上八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告，配送會暫停並順延，職員會聯絡客戶重新安排，因此你的聯絡方式要保持暢通。
常見問題
最早可以預訂多久之後的日期？
最遠可預訂未來 3 個月內的日期；一般建議提前 3–5 天，節日則要更早。
可以從海外寄鮮花到香港嗎？
花束會在香港製作及送出，不需要跨境寄送；反過來，鮮花一般不設由香港寄往海外。
想送花去澳門的親友，可以一併安排嗎？
可以，澳門訂單由澳門分店製作，運費和截單另計，做法見香港與澳門跨地訂花。
我和伴侶身處兩地，紀念日想送花怎樣安排？
重點在於配合對方的香港時間和視像時刻，可參考異地戀紀念日送花的安排。
如果想送一份花期較長的心意，可看看蝴蝶蘭系列；落單時把香港日期、地址、兩個聯絡電話和心意卡內容一次過 WhatsApp 給 Blue Forest 客服，便可在你入睡前完成大部分確認。
