大廈送花地址點寫先完整？座數、入口、升降機與上落貨限制

最後更新：2026年9月22日

不同類型的大廈，送花地址各要注意甚麼？

不同大廈的出入規則差別很大，同一份地址資料放在屋苑、寫字樓或工廈，效果都不一樣。落單前，先判斷收花地點屬於哪一類，再按下表補齊資料：

表中的限制不一定每幢大廈都有，但只要事先問過一次，便能避免送貨員在大堂等候、來回找入口。地址不完整而導致無法送達，要改期或改址需另付 $150 或以上附加費，所以花幾分鐘核對資料十分值得。

香港的大廈密度高，同一條街可能有幾幢名稱相近的大廈，同一個門牌號碼下又可能有商場、寫字樓和住宅三個部分，各自有不同入口和管理公司。送貨員每日要處理多張訂單，送貨次序按落單先後及地區統一安排，在一個地點多花時間找入口，後面的訂單亦會受影響；清楚的資料，其實也是在幫自己的花準時送到。

一個完整的大廈送花地址，應按甚麼次序寫？

地址應由大範圍寫到小範圍，最後補上入口和聯絡人，讓送貨員由街道一直讀到門口都不用猜。建議按以下次序整理：

1. 地區及街道：例如「九龍旺角彌敦道」加門牌號碼。
2. 大廈或屋苑全名：用正式名稱，不要用俗稱或簡稱。
3. 座數、翼別：例如 B 座、東翼，不同座數可能共用同一個地址門牌。
4. 樓層及室號：寫清「12 樓 1204 室」，不要只寫「12 樓」。
5. 公司全名或住戶姓名：寫字樓要寫公司全名，住宅寫收花人姓名。
6. 入口說明：例如「由平台商場入口進入」「上落貨區在後街」。
7. 兩個電話：收花人一個，後備代收人一個。

以 Blue Forest 藍之森花店的旺角門市為例，完整寫法是「九龍旺角彌敦道 566–568 號僑建大廈 12 樓 1204 室」，再補充「油麻地港鐵站 A2 出口步行約 1 分鐘，大廈有升降機直達 12 樓」。有了街道、大廈、樓層、室號和交通提示，任何人第一次去都能找到。

中英文地址亦要一致。不少大廈的英文名稱與中文名稱並非直譯，如果訂花人只提供其中一個版本，而大廈大堂的指示牌只顯示另一種寫法，就容易出錯。最穩妥的做法，是直接複製收花人公司或住所的官方地址。把地址、時段和卡片整合成一則訊息的方法，可參考WhatsApp 訂花訊息的十項資料。

大型花禮要額外提供甚麼資料？

送大型花禮時，除了地址，還要告訴客服升降機的大小、是否需要行樓梯，以及門口的闊度。99 枝玫瑰花束約寬 60–70cm，要雙手環抱；開張花籃和落地擺設更高更重，搬運時要傾斜或拆件的話，花材便容易受損。

• 大廈有沒有升降機直達目的樓層，或需要在中途轉乘。
• 升降機是否要拍卡或由保安陪同操作。
• 由落車位置到大堂，是否有樓梯、斜路或需要經過商場。
• 收花地點有沒有足夠空間擺放，例如接待處、店舖門口或客廳。

這些資料看似瑣碎，卻會影響花店建議的尺寸和包裝方式。若空間有限，可改選高度較矮、闊度較窄的款式，心意同樣完整。

屋苑有多座大樓，座數、翼別和入口怎樣寫？

大型屋苑一定要寫座數，有翼別的更要寫明東翼、西翼或 A、B 室所屬的升降機大堂。同一屋苑的不同座數可能分佈在不同街道，甚至要經過平台花園才能到達；只寫屋苑名，送貨員要在屋苑內逐座詢問。

入口亦是常被忽略的資料。有些屋苑的地面入口只供住戶拍卡，訪客要由商場或平台的管理處登記；有些大廈在地面和平台各有一個大堂，只有其中一個設有訪客登記。收花人最清楚平日朋友上門時走哪一條路，把這個路線寫進備註，比寫大廈名稱更有用。

屋苑地址可以參考這個格式：「屋苑名稱＋第幾座（翼別）＋樓層＋單位，由某某入口進入，收花人姓名及電話」。如想給同住家人驚喜，又擔心管理處致電住戶時洩露，可在落單時告訴客服，並預先與一位知情的家人約好由他接收。

新入伙的屋苑要特別留意。地圖應用程式未必已更新新樓的座數和入口，大型屋苑亦常以「第幾期」劃分，每期有獨立的管理處和大堂。這時除了屋苑名稱，還要寫明期數，並描述最近的街道或巴士站，讓送貨員不必只靠地圖導航。

交管理處代收是常見做法，但不少屋苑不代收生鮮及植物，一定要先向管理處確認。花束不建議放在門口，放置後的損失花店不作承擔。村屋、唐樓等沒有升降機或管理處的地址，還有另一套寫法，可參考屋苑、村屋與唐樓的地址寫法。

送到商業大廈或寫字樓，需要登記嗎？

部分商業大廈需要送貨人員在大堂登記，才可以上樓，所以地址要寫公司全名、樓層及室號，方便保安核對。只寫收花人名字而沒有公司名，保安難以確認對方是否在大廈內工作，送貨便會被延誤。

送貨時段方面，下午 2:30–5:00 較理想，應避開 12:30–2:00 的午膳時間，因為接待處可能無人，收花人亦未必在座位。另外要問清公司前台是否接收私人花禮：有些公司規定只可由收件人親自到接待處領取，有些樓層則要拍卡才可進入。較高的寫字樓常把升降機分為低層和高層兩組，送貨員在大堂要知道搭哪一組；若公司位於要轉乘升降機的樓層，亦請在地址中註明。送花到辦公室的時段、尺寸和同事觀感，可再看辦公室送花的前台與時段安排。

如果是新店開張、公司喬遷等祝賀場合，通常會選較大型的花籃或蝴蝶蘭。大型花禮要先確認大廈是否容許在大堂暫放、升降機能否容納，客服亦可按場地建議尺寸及代寫賀辭。

部分商業大廈對送貨有時間或路線規定，例如花籃等體積較大的物品要經貨用升降機或後門運送，不可經正門大堂。這類規定只有大廈管理處最清楚，收花一方可以先向管理處查詢，再把答案寫進訂單備註。在 Blue Forest 藍之森花店落單時，這類大廈規則可直接寫在備註欄，或在付款前以 WhatsApp 補充，客服會按此安排送貨方式。

工業大廈、貨倉和地盤送花，有甚麼特別限制？

工廈和貨倉送花最重要是寫明上落貨區位置和可使用的升降機，地盤則要約好在地盤辦公室或閘口交收，不應要求送貨員進入作業範圍。工廈的客用升降機與貨用升降機往往分開，上落貨區亦可能有車位時限，送貨員要知道應該停在哪裏、搭哪部升降機。

• 工廈：寫明座數、樓層、室號，以及「上落貨區在某街」等位置描述；公司名要與門口招牌一致。
• 貨倉：先問收貨時間，部分貨倉只在指定時段開閘，其餘時間無人應門。
• 地盤：地盤範圍需要安全裝備及許可，花禮應交到地盤辦公室，或約收花人到閘口外接收。
• 共用工作室：同一單位內可能有幾間公司，要寫清收花人所屬公司。

這類地點的收花人通常在工作中，未必能隨時接聽電話，後備代收人最好是同一公司、坐近門口的同事。工作環境多塵、溫度較高，花束送到後宜盡快移入有冷氣的辦公室並補水。

另外，一些工廈大堂在下班後或週末會關閉，或只開放其中一個入口。星期日及公眾假期的送貨安排本身亦需個別確認，所以送到工廈、貨倉的花禮，宜選平日送達，並避開公司休息的日子。

送花到政府部門或公共機構，要注意甚麼？

送到政府部門或公共機構，要寫部門及組別的全名，不可只用英文縮寫或內部簡稱。政府大樓內往往有多個部門，同一層亦可能分屬不同組別；保安處只憑名單核對，簡稱很容易對不上。寫法上應先寫大樓名稱、樓層，再寫部門全名和組別，最後是收花人全名及職銜；政府大樓在週末及公眾假期一般不辦公，送貨日子要選在辦公日。

不少政府大樓和公共機構設有保安登記，送貨員要出示資料才可進入，有些只容許在地下接待處交收。機場禁區、迪士尼樂園內、部分政府設施及禁區都有出入限制，須先 WhatsApp 查詢可行性及附加費。此外，部分公職人員受收受禮物的規則約束，送花前宜先問收花人是否方便在工作地點接收，否則可改送住址。

若確認某個設施無法送入，可以改為約收花人在大樓外的公共地方交收，或由送花人到旺角門市自取後親手送上。產品頁註明可自取的款式免運費，一般預留 2–3 小時製作。

酒店式住宅和屋苑會所派對，送花資料有何不同？

酒店式住宅要寫住客的登記姓名和房號，會所派對則要寫會所及宴會廳名稱、預訂住戶的姓名，兩者都要配合時間。

酒店式住宅及短租公寓

酒店式住宅的前台只認登記住客的名字，如果收花人用英文名或伴侶名義入住，花束寫的名字就要跟登記一致。短租住客還要注意退房時間：花在退房日下午才送到，住客可能已經離開，前台亦未必會代為保管或轉交。房號屬於私隱資料，卡片和外包裝不宜寫出，交給花店作送貨用途即可。

如果收花人尚未入住，想讓花在入住時已放在房內，要先問前台是否接受預先寄存，以及會否代為放入房間。不同物業的做法不同，有些只接受在住客到達後才轉交，這時較好的安排是把送貨時段定在入住當天下午。

屋苑會所派對

會所一般只讓已登記的訪客進入，送花前要請預訂會所的住戶先為送貨員登記，並提供宴會廳或房間名稱。派對開始前一至兩小時通常是佈置和搬運食物的高峰，花禮最好在更早的時段送到，讓主人家有時間擺放。散場時亦要考慮搬運：大型花禮如 99 枝玫瑰花束約寬 60–70cm、需要雙手環抱，派對後由誰帶走、能否放進的士，都要預先想好。

部分會所對外來佈置和擺放位置亦有規定，例如不准把花禮放在走廊或出入口。預訂會所時可一併問清，花禮送到後應擺放在哪裏、派對後需否清走。

同一幢大廈送花給兩個人，怎樣避免調亂？

送給同一大廈的兩位或以上收花人，每份花禮都要有獨立的收花人資料和卡片，並清楚標示部門和樓層。最容易出錯的情況，是兩份花款式相近、卡片內容又不同，一旦互換便會很尷尬。

1. 為每份花禮列出收花人全名、部門、樓層和電話，不要只寫「另一份給同事」。
2. 卡片內容與收花人逐一配對，可列成一張簡單的配對表交給客服。
3. 如果屬驚喜，兩位收花人都要說明處理方式，避免送貨員致電時洩露另一份的存在。
4. 如兩份花禮屬同一張訂單，最好以收花人姓名在包裝外貼上標示，送到後由收花人自行核對。
5. 確認簽收點：兩份是否都交同一個前台，還是分別送到不同樓層。

另一種常見情況，是收花人所屬部門剛搬到同一大廈的另一層，而訂花人仍用舊資料。送多份花禮到同一幢大廈前，值得向其中一位知情同事再確認各人的最新樓層，避免一份送對、一份送錯。

卡片上避免寫入敏感資料，例如同事的私人事務或職位調動，因為花禮在大堂和前台經手的人不少。企業一次過送給多位員工或客戶，亦可安排統一款式配個人化心意卡；同一張訂單送多個地址時，每個地址獨立計算運費，建議提前 3–5 天落單。兩份花禮送到同一幢大廈時，運費如何計算亦可先向客服確認。各區運費可在送貨費用及地區頁面查閱。

常見問題

送貨員會先打電話給收花人嗎？

會，送貨員當日出發前會致電收花人確認。若屬驚喜，須在落單時向客服說明，改為聯絡後備代收人。

落單後才發現座數寫錯，還可以改嗎？

越早通知越有機會更改；路線編排好之後就很難改動，改往其他區可能要順延至翌日並收附加費。發現錯誤應立即以訂單編號通知客服。

大廈沒有管理處，可以交給鄰居嗎？

可以，但須事先確認鄰居接受代收鮮花，並把鄰居的單位和電話寫進訂單。

送花地址可以只寫英文嗎？

可以，但要與大廈大堂及信箱上的寫法一致。如大廈中英文名稱差異較大，最好兩個版本都提供。

送到商場內的店舖，要寫商場還是大廈地址？

要寫商場名稱、樓層和舖號，並註明最近的入口。酒店、餐廳和商場的更多細節，可參考送花到酒店、餐廳或商場的現場資料。

整理好地址後，可以把完整資料 WhatsApp 6301 4433 給客服核對，再選款付款。為新公司或新店送祝賀花禮，可瀏覽祝賀花籃，並在落單時一併說明大廈的登記和上落貨安排。