大厦送花地址点写先完整？座数、入口、电梯与上落货限制

最后更新：2026年9月22日

不同类型的大厦，送花地址各要注意甚么？

不同大厦的出入规则差别很大，同一份地址资料放在屋苑、写字楼或工厦，效果都不一样。落单前，先判断收花地点属于哪一类，再按下表补齐资料：

表中的限制不一定每幢大厦都有，但只要事先问过一次，便能避免送货员在大堂等候、来回找入口。地址不完整而导致无法送达，要改期或改址需另付 $150 或以上附加费，所以花几分钟核对资料十分值得。

香港的大厦密度高，同一条街可能有几幢名称相近的大厦，同一个门牌号码下又可能有商场、写字楼和住宅三个部分，各自有不同入口和管理公司。送货员每日要处理多张订单，送货次序按落单先后及地区统一安排，在一个地点多花时间找入口，后面的订单亦会受影响；清楚的资料，其实也是在帮自己的花准时送到。

一个完整的大厦送花地址，应按甚么次序写？

地址应由大范围写到小范围，最后补上入口和联络人，让送货员由街道一直读到门口都不用猜。建议按以下次序整理：

1. 地区及街道：例如「九龙旺角弥敦道」加门牌号码。
2. 大厦或屋苑全名：用正式名称，不要用俗称或简称。
3. 座数、翼别：例如 B 座、东翼，不同座数可能共用同一个地址门牌。
4. 楼层及室号：写清「12 楼 1204 室」，不要只写「12 楼」。
5. 公司全名或住户姓名：写字楼要写公司全名，住宅写收花人姓名。
6. 入口说明：例如「由平台商场入口进入」「上落货区在后街」。
7. 两个电话：收花人一个，后备代收人一个。

以 Blue Forest 蓝之森花店的旺角门市为例，完整写法是「九龙旺角弥敦道 566–568 号侨建大厦 12 楼 1204 室」，再补充「油麻地港铁站 A2 出口步行约 1 分钟，大厦有电梯直达 12 楼」。有了街道、大厦、楼层、室号和交通提示，任何人第一次去都能找到。

中英文地址亦要一致。不少大厦的英文名称与中文名称并非直译，如果订花人只提供其中一个版本，而大厦大堂的指示牌只显示另一种写法，就容易出错。最稳妥的做法，是直接复制收花人公司或住所的官方地址。把地址、时段和卡片整合成一则讯息的方法，可参考WhatsApp 订花讯息的十项资料。

大型花礼要额外提供甚么资料？

送大型花礼时，除了地址，还要告诉客服电梯的大小、是否需要行楼梯，以及门口的阔度。99 枝玫瑰花束约宽 60–70cm，要双手环抱；开张花篮和落地摆设更高更重，搬运时要倾斜或拆件的话，花材便容易受损。

• 大厦有没有电梯直达目的楼层，或需要在中途转乘。
• 电梯是否要拍卡或由保安陪同操作。
• 由落车位置到大堂，是否有楼梯、斜路或需要经过商场。
• 收花地点有没有足够空间摆放，例如接待处、店铺门口或客厅。

这些资料看似琐碎，却会影响花店建议的尺寸和包装方式。若空间有限，可改选高度较矮、阔度较窄的款式，心意同样完整。

屋苑有多座大楼，座数、翼别和入口怎样写？

大型屋苑一定要写座数，有翼别的更要写明东翼、西翼或 A、B 室所属的电梯大堂。同一屋苑的不同座数可能分布在不同街道，甚至要经过平台花园才能到达；只写屋苑名，送货员要在屋苑内逐座询问。

入口亦是常被忽略的资料。有些屋苑的地面入口只供住户拍卡，访客要由商场或平台的管理处登记；有些大厦在地面和平台各有一个大堂，只有其中一个设有访客登记。收花人最清楚平日朋友上门时走哪一条路，把这个路线写进备注，比写大厦名称更有用。

屋苑地址可以参考这个格式：「屋苑名称＋第几座（翼别）＋楼层＋单位，由某某入口进入，收花人姓名及电话」。如想给同住家人惊喜，又担心管理处致电住户时泄露，可在落单时告诉客服，并预先与一位知情的家人约好由他接收。

新入伙的屋苑要特别留意。地图应用程式未必已更新新楼的座数和入口，大型屋苑亦常以「第几期」划分，每期有独立的管理处和大堂。这时除了屋苑名称，还要写明期数，并描述最近的街道或公交车站，让送货员不必只靠地图导航。

交管理处代收是常见做法，但不少屋苑不代收生鲜及植物，一定要先向管理处确认。花束不建议放在门口，放置后的损失花店不作承担。村屋、唐楼等没有电梯或管理处的地址，还有另一套写法，可参考屋苑、村屋与唐楼的地址写法。

送到商业大厦或写字楼，需要登记吗？

部分商业大厦需要送货人员在大堂登记，才可以上楼，所以地址要写公司全名、楼层及室号，方便保安核对。只写收花人名字而没有公司名，保安难以确认对方是否在大厦内工作，送货便会被延误。

送货时段方面，下午 2:30–5:00 较理想，应避开 12:30–2:00 的午膳时间，因为接待处可能无人，收花人亦未必在座位。另外要问清公司前台是否接收私人花礼：有些公司规定只可由收件人亲自到接待处领取，有些楼层则要拍卡才可进入。较高的写字楼常把电梯分为低层和高层两组，送货员在大堂要知道搭哪一组；若公司位于要转乘电梯的楼层，亦请在地址中注明。送花到办公室的时段、尺寸和同事观感，可再看办公室送花的前台与时段安排。

如果是新店开张、公司乔迁等祝贺场合，通常会选较大型的花篮或蝴蝶兰。大型花礼要先确认大厦是否容许在大堂暂放、电梯能否容纳，客服亦可按场地建议尺寸及代写贺辞。

部分商业大厦对送货有时间或路线规定，例如花篮等体积较大的物品要经货用电梯或后门运送，不可经正门大堂。这类规定只有大厦管理处最清楚，收花一方可以先向管理处查询，再把答案写进订单备注。在 Blue Forest 蓝之森花店落单时，这类大厦规则可直接写在备注栏，或在付款前以 WhatsApp 补充，客服会按此安排配送方式。

工业大厦、货仓和地盘送花，有甚么特别限制？

工厦和货仓送花最重要是写明上落货区位置和可使用的电梯，地盘则要约好在地盘办公室或闸口交收，不应要求送货员进入作业范围。工厦的客用电梯与货用电梯往往分开，上落货区亦可能有车位时限，送货员要知道应该停在哪里、搭哪部电梯。

• 工厦：写明座数、楼层、室号，以及「上落货区在某街」等位置描述；公司名要与门口招牌一致。
• 货仓：先问收货时间，部分货仓只在指定时段开闸，其余时间无人应门。
• 地盘：地盘范围需要安全装备及许可，花礼应交到地盘办公室，或约收花人到闸口外接收。
• 共用工作室：同一单位内可能有几间公司，要写清收花人所属公司。

这类地点的收花人通常在工作中，未必能随时接听电话，后备代收人最好是同一公司、坐近门口的同事。工作环境多尘、温度较高，花束送到后宜尽快移入有空调的办公室并补水。

另外，一些工厦大堂在下班后或周末会关闭，或只开放其中一个入口。星期日及公众假期的送货安排本身亦需个别确认，所以送到工厦、货仓的花礼，宜选平日送达，并避开公司休息的日子。

送花到政府部门或公共机构，要注意甚么？

送到政府部门或公共机构，要写部门及组别的全名，不可只用英文缩写或内部简称。政府大楼内往往有多个部门，同一层亦可能分属不同组别；保安处只凭名单核对，简称很容易对不上。写法上应先写大楼名称、楼层，再写部门全名和组别，最后是收花人全名及职衔；政府大楼在周末及公众假期一般不办公，送货日子要选在办公日。

不少政府大楼和公共机构设有保安登记，送货员要出示资料才可进入，有些只容许在地下接待处交收。机场禁区、迪士尼乐园内、部分政府设施及禁区都有出入限制，须先 WhatsApp 查询可行性及附加费。此外，部分公职人员受收受礼物的规则约束，送花前宜先问收花人是否方便在工作地点接收，否则可改送住址。

若确认某个设施无法送入，可以改为约收花人在大楼外的公共地方交收，或由送花人到旺角门市自取后亲手送上。产品页注明可自取的款式免运费，一般预留 2–3 小时制作。

酒店式住宅和屋苑会所派对，送花资料有何不同？

酒店式住宅要写住客的登记姓名和房号，会所派对则要写会所及宴会厅名称、预订住户的姓名，两者都要配合时间。

酒店式住宅及短租公寓

酒店式住宅的前台只认登记住客的名字，如果收花人用英文名或伴侣名义入住，花束写的名字就要跟登记一致。短租住客还要注意退房时间：花在退房日下午才送到，住客可能已经离开，前台亦未必会代为保管或转交。房号属于私隐资料，卡片和外包装不宜写出，交给花店作送货用途即可。

如果收花人尚未入住，想让花在入住时已放在房内，要先问前台是否接受预先寄存，以及会否代为放入房间。不同物业的做法不同，有些只接受在住客到达后才转交，这时较好的安排是把送货时段定在入住当天下午。

屋苑会所派对

会所一般只让已登记的访客进入，送花前要请预订会所的住户先为送货员登记，并提供宴会厅或房间名称。派对开始前一至两小时通常是布置和搬运食物的高峰，花礼最好在更早的时段送到，让主人家有时间摆放。散场时亦要考虑搬运：大型花礼如 99 枝玫瑰花束约宽 60–70cm、需要双手环抱，派对后由谁带走、能否放进出租车，都要预先想好。

部分会所对外来布置和摆放位置亦有规定，例如不准把花礼放在走廊或出入口。预订会所时可一并问清，花礼送到后应摆放在哪里、派对后需否清走。

同一幢大厦送花给两个人，怎样避免调乱？

送给同一大厦的两位或以上收花人，每份花礼都要有独立的收花人资料和卡片，并清楚标示部门和楼层。最容易出错的情况，是两份花款式相近、卡片内容又不同，一旦互换便会很尴尬。

1. 为每份花礼列出收花人全名、部门、楼层和电话，不要只写「另一份给同事」。
2. 卡片内容与收花人逐一配对，可列成一张简单的配对表交给客服。
3. 如果属惊喜，两位收花人都要说明处理方式，避免送货员致电时泄露另一份的存在。
4. 如两份花礼属同一张订单，最好以收花人姓名在包装外贴上标示，送到后由收花人自行核对。
5. 确认签收点：两份是否都交同一个前台，还是分别送到不同楼层。

另一种常见情况，是收花人所属部门刚搬到同一大厦的另一层，而订花人仍用旧资料。送多份花礼到同一幢大厦前，值得向其中一位知情同事再确认各人的最新楼层，避免一份送对、一份送错。

卡片上避免写入敏感资料，例如同事的私人事务或职位调动，因为花礼在大堂和前台经手的人不少。企业一次过送给多位员工或客户，亦可安排统一款式配个人化心意卡；同一张订单送多个地址时，每个地址独立计算运费，建议提前 3–5 天落单。两份花礼送到同一幢大厦时，运费如何计算亦可先向客服确认。各区运费可在送货费用及地区页面查阅。

常见问题

送货员会先打电话给收花人吗？

会，送货员当日出发前会致电收花人确认。若属惊喜，须在落单时向客服说明，改为联络后备代收人。

落单后才发现座数写错，还可以改吗？

越早通知越有机会更改；路线编排好之后就很难改动，改往其他区可能要顺延至翌日并收附加费。发现错误应立即以订单号通知客服。

大厦没有管理处，可以交给邻居吗？

可以，但须事先确认邻居接受代收鲜花，并把邻居的单位和电话写进订单。

送花地址可以只写英文吗？

可以，但要与大厦大堂及信箱上的写法一致。如大厦中英文名称差异较大，最好两个版本都提供。

送到商场内的店铺，要写商场还是大厦地址？

要写商场名称、楼层和铺号，并注明最近的入口。酒店、餐厅和商场的更多细节，可参考送花到酒店、餐厅或商场的现场资料。

整理好地址后，可以把完整资料 WhatsApp 6301 4433 给客服核对，再选款付款。为新公司或新店送祝贺花礼，可浏览祝贺花篮，并在落单时一并说明大厦的登记和上落货安排。