企业送花怎样做得专业？客户、员工与合作伙伴花礼规划

最后更新：2026年9月22日

企业花礼为甚么要先订立送赠政策？

因为每一份企业花礼同时代表送赠人和公司，没有政策便容易出现同类场合规格不一、每次重新审批和临急落单的情况。私人送花可以随心发挥，企业送花则需要可重复、可核对的做法。

一份实用的送赠政策不必很长，通常只需列明：哪些场合会送花、每类场合的预算级别、由谁批核、由谁负责联络花店，以及卡片署名的统一格式。行政同事有了这份指引，遇到客户突然搬迁或员工服务周年，便不用每次重新向上司请示。

一年之中要预留哪些时间？

把全年常见的送花日子放进公司日历，比临近才落单更容易控制预算和款式。以下是按花店建议预订期整理的参考：

情人节、母亲节等高峰期花材成本上升，价格可能调整，标准地区满额免运费亦不适用，编列节日预算时要预留空间。

企业送花预算层级怎样定才公平？

预算应按场合分级，而不是按个人喜好或临时心情决定；同一级别的场合使用相近规格，才不会在公开环境造成比较。例如全体员工生日采用同一价位，客户开张采用另一价位，重要合作伙伴的周年再另设一级。

订定级别时，可参考花束尺寸与价位的关系：$399–$500 的花束宽约 25–30cm，适合放在办公桌旁；$600–$800 宽约 30–40cm，在接待处较有存在感。预算 $399–$500 亦可考虑绣球、满天星、小型玫瑰或向日葵花束，其中绣球的视觉份量最大。

另一个常被忽略的成本是运费。九龙及荃湾、葵涌、沙田等新界（西）标准地区运费 $80，港岛 $100，偏远地区另计；标准地区订单满 $600 可免运费，但情人节、母亲节等节日期间除外。把运费计入每一级预算，批核时才不会出现差额；各区收费可查阅送货费用及地区表。

预算以外，个人化可以放在颜色和卡片：喜欢简约的同事配白绿色，性格开朗的配黄橙色，花束大小则保持一致。这样既照顾个人喜好，又不会让人觉得公司用价钱衡量员工的价值。

代表公司送客户花礼，要注意哪些界线？

送客户花礼最重要的界线是私隐和礼品规定：地址用对方公司地址，生日资料要有合理来源，并先了解对方行业有没有收礼限制。

• 收礼规定：部分行业及公营机构限制员工收受礼品，或要求申报，价值较高或附酒类的礼物可能令对方为难；不确定时，以中小型枱花或蝴蝶兰较稳妥。
• 资料来源：客户生日只应使用对方主动提供或公开的资料，并符合公司自己的私隐政策。
• 收货地址：送公司比送住宅稳妥，住宅地址涉及更多私人资料。
• 关系程度：刚开始合作的客户适合正式枱花；合作多年、私交较好的联络人，才考虑较个人化的花束。
• 集团名称：客户集团有多间子公司时，先确认卡片应写正在合作的那一间。

客户或员工家中有丧事时怎样处理？

公司致送帛事花篮，宜先向相熟同事了解丧礼日期、殡仪馆及礼堂名称，并以公司名义署名，例如「○○有限公司 全体同人 敬挽」。色调以白、浅绿、淡紫为主，送达时间要配合出殡前的守夜或公祭。员工家人离世的消息属私人资料，公司内部公布前应先得到员工同意。相关礼仪可参考帛事花篮的时间、色调与署名。

合作伙伴花礼与客户花礼有甚么不同？

合作伙伴关系较对等，花礼的重点是「一起完成了甚么」，而不是单向的答谢。项目竣工、合作周年或联合活动完成时，送一份可放在对方办公室共享的枱花或蝴蝶兰，比私人花束更合适。若由两三间公司联名送出，署名要事先协议次序和格式，全部使用公司全名，避免有人写英文简称、有人写中文全名。

送到客户办公室时，应提供公司全名、楼层及室号；部分商业大厦需要登记，较理想的收花时段是下午 2:30–5:00，避开 12:30–2:00 午膳时间。更多细节可参考办公室送花的前台、时段与尺寸安排。

员工表扬送花怎样做到公平又有心意？

员工表扬送花要先有公开、可理解的准则，例如服务满五年、十年，达成年度目标，或收到客户书面赞赏，再按准则一致执行，避免「有人有、有人无」。

个人成就与团队成就分开处理

个人里程碑适合送花束，让当事人带回家；团队完成项目则可送一盆放在办公室共享的枱花或蝴蝶兰，强调「大家一起做到」。若只送花给团队主管，其他成员容易觉得功劳被带走。

尊重不想被注目的人

有些同事不喜欢在全公司面前收花。遇到这种情况，可改在小组会议后交收，或安排送到对方指定地点，重点是肯定而不是表演。

卡片写出具体贡献

「感谢你今年带领团队完成新系统上线」比「多谢你的努力」更有份量。卡片由直属主管署名，让收花人知道有人真正看见自己的工作。升职场合的称谓和卡片语气，可参考升职祝贺花礼的职级称谓写法。

节日向全体员工派花

妇女节、母亲节或公司周年向全体员工派花，最实际的做法是统一款式、按部门分箱送到同一地点，再由各部门代表分发。派花当日要预留一个阴凉、不受空调直吹的位置暂放花束，同事下班带花乘搭港铁时，可加购花束专用袋（每个 $10）方便携带。花材宜选香气较淡的款式，避免整层办公室弥漫浓烈花香；对花粉敏感的同事，可改送玫瑰、绣球、桔梗或保鲜花。

品牌色怎样融入花礼而不像广告？

品牌感来自一致的配色和细节，而不是把标志塞满花束。品牌色适合用在包装纸、丝带、卡片或盆器上，花材本身则以自然色为主，互相呼应即可。

举例说，蓝色品牌可以用白绿色花材，配蓝灰色丝带和卡片，而不必要求所有花都染成亮蓝。包装纸可选韩式素色系、Tiffany Blue、牛皮纸或黑色高级纸，特殊颜色需先查询。Blue Forest 网站的花束照片为实物拍摄，但天然花材每批深浅略有不同，屏幕亦有色差，对颜色要求严格时，可要求落单前先看当日实物照片。

卡片方面，公司贺卡仍然可以有人情味。与其写「携手共创高峰」这类口号，不如写「感谢今年与我们一起完成商场翻新工程」，收花人更易记得是谁送的，也知道为甚么收到花。

统一卡片格式

企业卡片可以订一个固定结构：称呼、一句具体内容、一句祝福、公司署名。免费附送的韩式心意卡一般可写 30–50 字，刚好足够这四部分。署名统一用公司中文或英文全名其中一种，并决定是否加上负责同事的名字，让收花人知道日后可联络谁。

批量及多地址企业订单怎样整理？

批量订单最稳妥的做法是用一份主表格管理，每行只放一个收花地点，所有栏位固定，由一位负责人提交最终版本。把多个地址写在一段长讯息里，是最常见的错配原因。

主表格建议包括以下栏位：

• 公司内部编号（方便日后对照花店订单号）
• 收花人全名及职衔
• 公司全名、大厦名称、楼层及室号
• 收花人电话及后备联系电话
• 送货日期及上午／下午时段
• 款式编号或名称
• 卡片内容（独立一栏，只放会印在卡上的文字）
• 内部备注（成本中心、采购编号等，不会印在卡上）

同一张订单送多个地址时，每个地址独立计算运费，建议提前 3–5 天落单；Blue Forest 蓝之森花店可按需要安排多地址派送、统一款式或个人化心意卡，长期合作或大量订单亦可商讨优惠报价。

统一款式还是按收花人分款？

数量多、场合相同（例如节日问候客户）时，统一款式最容易管理，亦方便花店集中准备花材；收花人身份差异大（例如同时有董事、前线同事和外部顾问）时，可分两至三个款式，但每款对应一个清楚的预算级别，并在表格以款式编号标示。款式越多，出错机会越高，一般不建议每行都不同。

同日送到多间分店

分店名称最好加上代码，例如「铜锣湾 01」「铜锣湾 02」，同区有两间店时才不会送错。每间分店要列明指定签收职员及电话，并考虑营业时间：商场铺位开门时间与写字楼收货时间不同。送货次序按落单先后及地区统一安排，一般只能提供时段，未能准确到某一分钟。

变更与例外集中处理

表格定稿后如有改动，应在档名注明日期并重新提交完整版本。个别分店临时休息、收花人放假或拒收，要另列状态，由同一负责人与花店跟进。公司内部亦可预先指定每间分店的签收人，收花后在共享表格标记，方便总部掌握进度。

预先处理收花人不在的情况

批量派送时，总有个别收花人请假或外出。每行最好提供两个联系电话（收花人及后备代收人），并先确认前台或管理处是否接受代收鲜花。若因收花人缺席、地址错误或拒收而需要改期或改址，须另付 $150 或以上附加费；八号或以上台风信号、黑色暴雨警告生效期间会暂停配送，顺延至警告取消后的下一天。

企业订花由报价、付款到发票怎样安排？

企业订花的流程可分为五步，先报价、再定稿、后付款，文件要求在第一步便说清楚：

1. 把场合、大约数量、送货地区、日期和预算级别传给花店，并说明是否需要正式发票。
2. 客服列明款式、运费、节日附加费及加购配件后的总额，交公司内部批核。
3. 提交最终版主表格及卡片内容，由负责人确认所有名称和地址。
4. 全额付款并传送付款截图，付款确认后订单才正式留位。
5. 收取电子收据或正式发票，连同采购编号归档报销。

企业订花同样采用全额预付，不设货到付款；需要正式发票作报销的话，必须在落单时说明，并提供公司名称及地址，一般用途亦可索取电子收据。

支付方式包括转数快 FPS、PayMe、汇丰或中国银行转账，以及 PayPal；经 PayPal 以信用卡付款需加收货款 4% 附加费。付款后以 WhatsApp 传送截图，截图要显示时间及金额，并附订单号或收花人姓名。所有订单以收款当天作实，鲜花属订制产品，确认后不设取消或退款，所以批量名单应在付款前定稿。详细可参阅支付方式说明，发票抬头和采购编号的写法则可看公司订花发票与收据准备清单。

常见问题

公司可以全年固定同一款企业花礼吗？

可以统一预算、尺寸、主色和卡片格式，但花材宜保留季节替代空间。供应不足时会以同等级花材替代并保持风格、配色及价值，主花替换会先与客人确认。

企业批量订单要提前多久？

一般订单建议提前 3–5 天，多地址订单同样如此；企业节日派发员工花束建议提前 2 星期，100 枝以上的大型花礼则需 7–14 天。最远可预订未来 3 个月内的日期。

可以安排每周送鲜花到公司吗？

可以商讨每周或每两周定期送办公室鲜花，并就长期合作报价。办公室宜避开香水百合、晚香玉等浓香花材，绣球、向日葵和满天星香气较淡。

送花给客户，可以一并送巧克力或酒吗？

可以代配巧克力、香水、蛋糕等礼品，特定品牌礼品则需自备或提前商讨。送酒前请先了解对方公司是否限制收受酒类或高价礼品。

客户在澳门，香港公司可以订花吗？

可以。澳门订单由澳门分店以当地花材制作送出，运费、复盖范围及截单时间与香港分开计算，请先 WhatsApp 查询。

准备企业花礼时，可先把场合、大约数量、送货地区和日期 WhatsApp 至 6301 4433，让客服初步报价，再提交完整表格。客户开张或搬迁，可直接参考送礼蝴蝶兰系列；需要贺牌的开张场合，则可选祝贺花篮并请客服代写贺辞。