企業送花怎樣做得專業？客戶、員工與合作夥伴花禮規劃

最後更新：2026年9月22日

企業花禮為甚麼要先訂立送贈政策？

因為每一份企業花禮同時代表送贈人和公司，沒有政策便容易出現同類場合規格不一、每次重新審批和臨急落單的情況。私人送花可以隨心發揮，企業送花則需要可重複、可核對的做法。

一份實用的送贈政策不必很長，通常只需列明：哪些場合會送花、每類場合的預算級別、由誰批核、由誰負責聯絡花店，以及卡片署名的統一格式。行政同事有了這份指引，遇到客戶突然搬遷或員工服務周年，便不用每次重新向上司請示。

一年之中要預留哪些時間？

把全年常見的送花日子放進公司日曆，比臨近才落單更容易控制預算和款式。以下是按花店建議預訂期整理的參考：

情人節、母親節等高峰期花材成本上升，價格可能調整，標準地區滿額免運費亦不適用，編列節日預算時要預留空間。

企業送花預算層級怎樣定才公平？

預算應按場合分級，而不是按個人喜好或臨時心情決定；同一級別的場合使用相近規格，才不會在公開環境造成比較。例如全體員工生日採用同一價位，客戶開張採用另一價位，重要合作夥伴的周年再另設一級。

訂定級別時，可參考花束尺寸與價位的關係：$399–$500 的花束寬約 25–30cm，適合放在辦公桌旁；$600–$800 寬約 30–40cm，在接待處較有存在感。預算 $399–$500 亦可考慮繡球、滿天星、小型玫瑰或向日葵花束，其中繡球的視覺份量最大。

另一個常被忽略的成本是運費。九龍及荃灣、葵涌、沙田等新界（西）標準地區運費 $80，港島 $100，偏遠地區另計；標準地區訂單滿 $600 可免運費，但情人節、母親節等節日期間除外。把運費計入每一級預算，批核時才不會出現差額；各區收費可查閱送貨費用及地區表。

預算以外，個人化可以放在顏色和卡片：喜歡簡約的同事配白綠色，性格開朗的配黃橙色，花束大小則保持一致。這樣既照顧個人喜好，又不會讓人覺得公司用價錢衡量員工的價值。

代表公司送客戶花禮，要注意哪些界線？

送客戶花禮最重要的界線是私隱和禮品規定：地址用對方公司地址，生日資料要有合理來源，並先了解對方行業有沒有收禮限制。

• 收禮規定：部分行業及公營機構限制員工收受禮品，或要求申報，價值較高或附酒類的禮物可能令對方為難；不確定時，以中小型枱花或蝴蝶蘭較穩妥。
• 資料來源：客戶生日只應使用對方主動提供或公開的資料，並符合公司自己的私隱政策。
• 送貨地址：送公司比送住宅穩妥，住宅地址涉及更多私人資料。
• 關係程度：剛開始合作的客戶適合正式枱花；合作多年、私交較好的聯絡人，才考慮較個人化的花束。
• 集團名稱：客戶集團有多間子公司時，先確認卡片應寫正在合作的那一間。

客戶或員工家中有喪事時怎樣處理？

公司致送帛事花籃，宜先向相熟同事了解喪禮日期、殯儀館及禮堂名稱，並以公司名義署名，例如「○○有限公司 全體同人 敬輓」。色調以白、淺綠、淡紫為主，送達時間要配合出殯前的守夜或公祭。員工家人離世的消息屬私人資料，公司內部公布前應先得到員工同意。相關禮儀可參考帛事花籃的時間、色調與署名。

合作夥伴花禮與客戶花禮有甚麼不同？

合作夥伴關係較對等，花禮的重點是「一起完成了甚麼」，而不是單向的答謝。項目竣工、合作周年或聯合活動完成時，送一份可放在對方辦公室共享的枱花或蝴蝶蘭，比私人花束更合適。若由兩三間公司聯名送出，署名要事先協議次序和格式，全部使用公司全名，避免有人寫英文簡稱、有人寫中文全名。

送到客戶辦公室時，應提供公司全名、樓層及室號；部分商業大廈需要登記，較理想的收花時段是下午 2:30–5:00，避開 12:30–2:00 午膳時間。更多細節可參考辦公室送花的前台、時段與尺寸安排。

員工表揚送花怎樣做到公平又有心意？

員工表揚送花要先有公開、可理解的準則，例如服務滿五年、十年，達成年度目標，或收到客戶書面讚賞，再按準則一致執行，避免「有人有、有人無」。

個人成就與團隊成就分開處理

個人里程碑適合送花束，讓當事人帶回家；團隊完成項目則可送一盆放在辦公室共享的枱花或蝴蝶蘭，強調「大家一起做到」。若只送花給團隊主管，其他成員容易覺得功勞被帶走。

尊重不想被注目的人

有些同事不喜歡在全公司面前收花。遇到這種情況，可改在小組會議後交收，或安排送到對方指定地點，重點是肯定而不是表演。

卡片寫出具體貢獻

「感謝你今年帶領團隊完成新系統上線」比「多謝你的努力」更有份量。卡片由直屬主管署名，讓收花人知道有人真正看見自己的工作。升職場合的稱謂和卡片語氣，可參考升職祝賀花禮的職級稱謂寫法。

節日向全體員工派花

婦女節、母親節或公司周年向全體員工派花，最實際的做法是統一款式、按部門分箱送到同一地點，再由各部門代表分發。派花當日要預留一個陰涼、不受冷氣直吹的位置暫放花束，同事下班帶花乘搭港鐵時，可加購花束專用袋（每個 $10）方便攜帶。花材宜選香氣較淡的款式，避免整層辦公室瀰漫濃烈花香；對花粉敏感的同事，可改送玫瑰、繡球、桔梗或保鮮花。

品牌色怎樣融入花禮而不像廣告？

品牌感來自一致的配色和細節，而不是把標誌塞滿花束。品牌色適合用在包裝紙、絲帶、卡片或盆器上，花材本身則以自然色為主，互相呼應即可。

舉例說，藍色品牌可以用白綠色花材，配藍灰色絲帶和卡片，而不必要求所有花都染成亮藍。包裝紙可選韓式素色系、Tiffany Blue、牛皮紙或黑色高級紙，特殊顏色需先查詢。Blue Forest 網站的花束相片為實物拍攝，但天然花材每批深淺略有不同，螢幕亦有色差，對顏色要求嚴格時，可要求落單前先看當日實物照片。

卡片方面，公司賀卡仍然可以有人情味。與其寫「攜手共創高峰」這類口號，不如寫「感謝今年與我們一起完成商場翻新工程」，收花人更易記得是誰送的，也知道為甚麼收到花。

統一卡片格式

企業卡片可以訂一個固定結構：稱呼、一句具體內容、一句祝福、公司署名。免費附送的韓式心意卡一般可寫 30–50 字，剛好足夠這四部分。署名統一用公司中文或英文全名其中一種，並決定是否加上負責同事的名字，讓收花人知道日後可聯絡誰。

批量及多地址企業訂單怎樣整理？

批量訂單最穩妥的做法是用一份主表格管理，每行只放一個收花地點，所有欄位固定，由一位負責人提交最終版本。把多個地址寫在一段長訊息裏，是最常見的錯配原因。

主表格建議包括以下欄位：

• 公司內部編號（方便日後對照花店訂單編號）
• 收花人全名及職銜
• 公司全名、大廈名稱、樓層及室號
• 收花人電話及後備聯絡電話
• 送貨日期及上午／下午時段
• 款式編號或名稱
• 卡片內容（獨立一欄，只放會印在卡上的文字）
• 內部備註（成本中心、採購編號等，不會印在卡上）

同一張訂單送多個地址時，每個地址獨立計算運費，建議提前 3–5 天落單；Blue Forest 藍之森花店可按需要安排多地址派送、統一款式或個人化心意卡，長期合作或大量訂單亦可商討優惠報價。

統一款式還是按收花人分款？

數量多、場合相同（例如節日問候客戶）時，統一款式最容易管理，亦方便花店集中準備花材；收花人身份差異大（例如同時有董事、前線同事和外部顧問）時，可分兩至三個款式，但每款對應一個清楚的預算級別，並在表格以款式編號標示。款式越多，出錯機會越高，一般不建議每行都不同。

同日送到多間分店

分店名稱最好加上代碼，例如「銅鑼灣 01」「銅鑼灣 02」，同區有兩間店時才不會送錯。每間分店要列明指定簽收職員及電話，並考慮營業時間：商場舖位開門時間與寫字樓收貨時間不同。送貨次序按落單先後及地區統一安排，一般只能提供時段，未能準確到某一分鐘。

變更與例外集中處理

表格定稿後如有改動，應在檔名註明日期並重新提交完整版本。個別分店臨時休息、收花人放假或拒收，要另列狀態，由同一負責人與花店跟進。公司內部亦可預先指定每間分店的簽收人，收花後在共享表格標記，方便總部掌握進度。

預先處理收花人不在的情況

批量派送時，總有個別收花人請假或外出。每行最好提供兩個聯絡電話（收花人及後備代收人），並先確認前台或管理處是否接受代收鮮花。若因收花人缺席、地址錯誤或拒收而需要改期或改址，須另付 $150 或以上附加費；八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告生效期間會暫停配送，順延至警告取消後的下一天。

企業訂花由報價、付款到發票怎樣安排？

企業訂花的流程可分為五步，先報價、再定稿、後付款，文件要求在第一步便說清楚：

1. 把場合、大約數量、送貨地區、日期和預算級別傳給花店，並說明是否需要正式發票。
2. 客服列明款式、運費、節日附加費及加購配件後的總額，交公司內部批核。
3. 提交最終版主表格及卡片內容，由負責人確認所有名稱和地址。
4. 全額付款並傳送付款截圖，付款確認後訂單才正式留位。
5. 收取電子收據或正式發票，連同採購編號歸檔報銷。

企業訂花同樣採用全額預付，不設貨到付款；需要正式發票作報銷的話，必須在落單時說明，並提供公司名稱及地址，一般用途亦可索取電子收據。

付款方式包括轉數快 FPS、PayMe、滙豐或中國銀行轉帳，以及 PayPal；經 PayPal 以信用卡付款需加收貨款 4% 附加費。付款後以 WhatsApp 傳送截圖，截圖要顯示時間及金額，並附訂單編號或收花人姓名。所有訂單以收款當天作實，鮮花屬訂製產品，確認後不設取消或退款，所以批量名單應在付款前定稿。詳細可參閱付款方式說明，發票抬頭和採購編號的寫法則可看公司訂花發票與收據準備清單。

常見問題

公司可以全年固定同一款企業花禮嗎？

可以統一預算、尺寸、主色和卡片格式，但花材宜保留季節替代空間。供應不足時會以同等級花材替代並保持風格、配色及價值，主花替換會先與客人確認。

企業批量訂單要提前多久？

一般訂單建議提前 3–5 天，多地址訂單同樣如此；企業節日派發員工花束建議提前 2 星期，100 枝以上的大型花禮則需 7–14 天。最遠可預訂未來 3 個月內的日期。

可以安排每週送鮮花到公司嗎？

可以商討每週或每兩週定期送辦公室鮮花，並就長期合作報價。辦公室宜避開香水百合、晚香玉等濃香花材，繡球、向日葵和滿天星香氣較淡。

送花給客戶，可以一併送朱古力或酒嗎？

可以代配朱古力、香水、蛋糕等禮品，特定品牌禮品則需自備或提前商討。送酒前請先了解對方公司是否限制收受酒類或高價禮品。

客戶在澳門，香港公司可以訂花嗎？

可以。澳門訂單由澳門分店以當地花材製作送出，運費、覆蓋範圍及截單時間與香港分開計算，請先 WhatsApp 查詢。

準備企業花禮時，可先把場合、大約數量、送貨地區和日期 WhatsApp 至 6301 4433，讓客服初步報價，再提交完整表格。客戶開張或搬遷，可直接參考送禮蝴蝶蘭系列；需要賀牌的開張場合，則可選祝賀花籃並請客服代寫賀辭。